Política de Cookies

1. Objetivo desta política

Esta Política de Cookies explica como a loja virtual oficial da Phyto Ativo Cosmetics utiliza cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação.

A loja é operada pela plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop e, atualmente, não utiliza ferramentas externas de análise comportamental, publicidade personalizada ou remarketing instaladas por iniciativa da Phyto Ativo Cosmetics.

Esta Política complementa a nossa Política de Privacidade.

2. Identificação da empresa

Razão social: PHYTO ATIVO INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS LTDA
Nome fantasia: Phyto Ativo Cosmetics
CNPJ: 03.911.516/0001-86
Endereço: Rua Pedro Migliari, nº 1295, Ourinhos/SP, CEP 19.902-040
E-mail de atendimento e privacidade: [email protected]
WhatsApp: 14 99782-8984

3. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados no navegador ou dispositivo utilizado para acessar um site.

Eles permitem que determinadas informações sejam mantidas temporariamente durante a navegação e podem ser utilizados para reconhecer o navegador, preservar uma sessão, manter produtos no carrinho, viabilizar o checkout, registrar escolhas técnicas e proteger o funcionamento da loja.

Além dos cookies, poderão ser utilizadas tecnologias semelhantes necessárias à operação da plataforma.

4. Quais cookies são utilizados atualmente

No momento, a Phyto Ativo Cosmetics não instalou ferramentas externas próprias de publicidade, análise de audiência ou rastreamento comportamental.

A loja utiliza cookies e recursos técnicos disponibilizados pela Nuvemshop e pelos prestadores indispensáveis à realização da compra.

Esses recursos podem ser necessários para:

manter a loja virtual em funcionamento;
preservar produtos adicionados ao carrinho;
manter a sessão de navegação;
permitir o acesso à conta do consumidor;
calcular o frete;
processar o checkout;
confirmar etapas do pedido;
viabilizar pagamentos;
prevenir fraudes e acessos indevidos;
manter a segurança da plataforma;
registrar a visualização da notificação de cookies;
identificar erros técnicos e preservar a estabilidade da loja.

A Nuvemshop informa que a notificação sobre o uso de cookies é implementada automaticamente nas lojas hospedadas na plataforma.

5. Cookies necessários

Os cookies necessários possibilitam o funcionamento básico e seguro da loja virtual.

Sem esses recursos, algumas funcionalidades podem não operar corretamente, como:

carrinho de compras;
login;
cálculo do frete;
identificação da sessão;
checkout;
pagamento;
proteção contra fraude;
conclusão do pedido.

Por estarem relacionados à prestação do serviço solicitado pelo consumidor, esses cookies poderão ser utilizados independentemente de uma autorização específica, observadas as bases legais aplicáveis e os princípios da necessidade, finalidade e transparência.

6. Cookies de análise, publicidade e personalização

Atualmente, a Phyto Ativo Cosmetics não instalou em sua loja ferramentas externas próprias como:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
API de Conversões da Meta;
TikTok Pixel;
mapas de calor;
plataformas de remarketing;
sistemas externos de análise comportamental.

Por esse motivo, esta Política não declara a utilização, pela Phyto Ativo Cosmetics, de cookies próprios de publicidade personalizada ou de análise comportamental externa.

Isso não impede que a Nuvemshop ou prestadores essenciais à plataforma realizem tratamentos técnicos necessários à disponibilização, segurança, manutenção e funcionamento de seus serviços, conforme suas próprias políticas e responsabilidades legais.

7. Plataforma de comércio eletrônico e prestadores essenciais

A loja é hospedada e operada por meio da plataforma Nuvemshop.

Durante a navegação e a realização de compras, determinadas informações técnicas poderão ser processadas pela Nuvemshop e por prestadores necessários à operação, como instituições de pagamento, sistemas antifraude e serviços tecnológicos envolvidos no processamento da compra.

Esses prestadores poderão utilizar cookies ou recursos semelhantes necessários à execução de suas funções.

A utilização de prestadores não afasta as responsabilidades da Phyto Ativo Cosmetics em relação aos tratamentos de dados realizados sob sua decisão e orientação.

8. Informações técnicas que podem ser processadas

Dependendo do funcionamento da plataforma, poderão ser processadas informações como:

endereço IP;
tipo de navegador;
sistema operacional;
data e horário do acesso;
páginas visitadas;
produtos adicionados ao carrinho;
identificador da sessão;
estado do carrinho;
informações técnicas do dispositivo;
registros de segurança;
dados necessários à conclusão do checkout;
preferência relacionada à exibição da notificação de cookies.

Essas informações serão utilizadas de forma compatível com as finalidades informadas nesta Política e na Política de Privacidade.

9. Bases legais

O tratamento de informações relacionadas aos cookies utilizados atualmente poderá fundamentar-se, conforme a finalidade, em:

execução do contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo consumidor;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
prevenção a fraudes e segurança do titular;
legítimo interesse relacionado ao funcionamento, proteção e estabilidade da loja.

A definição da base legal deverá considerar a natureza do cookie, sua finalidade e o impacto sobre os direitos do consumidor.

A LGPD estabelece que o tratamento de dados deve observar finalidades determinadas e garante ao titular direitos como acesso, correção, eliminação de dados tratados irregularmente e oposição, quando aplicável.

10. Notificação exibida pela Nuvemshop

Ao acessar a loja, o visitante poderá visualizar a notificação automática disponibilizada pela Nuvemshop sobre o uso de cookies.

O botão “Entendi” registra o fechamento ou a visualização da mensagem.

Como a loja não utiliza atualmente ferramentas externas próprias de publicidade e análise comportamental, essa notificação tem caráter informativo sobre o uso dos recursos técnicos empregados na operação da plataforma.

A simples continuidade da navegação não será interpretada pela Phyto Ativo Cosmetics como uma autorização genérica para utilização futura de cookies publicitários ou de rastreamento que ainda não estejam instalados.

11. Controle pelo navegador

O visitante pode bloquear, limitar ou excluir cookies por meio das configurações do navegador utilizado.

Essa alteração poderá causar efeitos como:

remoção dos produtos do carrinho;
encerramento da sessão;
necessidade de novo login;
perda de preferências;
falha no cálculo de frete;
impossibilidade de concluir o checkout;
funcionamento inadequado de determinadas páginas.

As configurações variam de acordo com o navegador e o dispositivo.

12. Prazo de duração dos cookies

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão: permanecem ativos durante a navegação e normalmente são excluídos quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes: permanecem armazenados por determinado período para manter funcionalidades, preferências ou registros técnicos.

Os nomes e prazos específicos são definidos pela infraestrutura da Nuvemshop e pelos prestadores necessários à operação da loja, podendo ser alterados em razão de atualizações técnicas da plataforma.

A Phyto Ativo Cosmetics não atribui nesta Política nomes ou prazos individuais sem possuir acesso e confirmação técnica sobre o inventário completo mantido pela plataforma.

13. Segurança

A Phyto Ativo Cosmetics adota medidas razoáveis para proteger as informações tratadas em sua operação.

A plataforma e os prestadores tecnológicos também mantêm seus próprios mecanismos de segurança.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema digital é totalmente imune a falhas, incidentes ou acessos indevidos.

Caso o consumidor identifique uma situação suspeita relacionada à loja, deverá entrar em contato pelos canais oficiais.

14. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de informações incompletas ou desatualizadas;
informações sobre o compartilhamento;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
esclarecimentos sobre as finalidades do tratamento.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail de privacidade: [email protected]

A empresa poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do titular e evitar o acesso indevido aos dados.

15. Instalação futura de novas ferramentas

Caso a Phyto Ativo Cosmetics passe a utilizar ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, remarketing ou outros sistemas externos de publicidade e análise, esta Política será revisada.

Quando necessário, também poderão ser implementados mecanismos adicionais para:

informar as novas finalidades;
solicitar consentimento;
permitir rejeição de cookies não necessários;
permitir escolha por categoria;
possibilitar alteração ou revogação de preferências.

Cookies opcionais baseados em consentimento devem observar uma manifestação livre, informada e inequívoca; a LGPD também prevê que o consentimento pode ser revogado por procedimento gratuito e facilitado.

16. Links externos

A loja poderá conter links para redes sociais, transportadoras ou outros sites.

Ao acessar um domínio externo, o visitante estará sujeito aos cookies, termos e políticas daquele terceiro.

A Phyto Ativo Cosmetics não controla os cookies instalados diretamente por sites externos depois que o consumidor deixa o domínio oficial da loja.

17. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de:

mudanças na legislação;
atualizações da Nuvemshop;
alterações técnicas da loja;
instalação de novos aplicativos;
inclusão de ferramentas de análise ou publicidade;
mudança de prestadores;
adoção de um gerenciador de consentimento.

A versão vigente estará sempre disponível no rodapé da loja.

Mudanças relevantes serão destacadas quando necessário.

18. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 14 99782-8984
Horário: Segunda à sexta das 8 às 18h

Última atualização: 5 de agosto de 2026.